KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN ŞİRKET MÜŞTERİSİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

Erzincan Mandıra Sanayi LTD. ŞTİ. (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gereken tüm teknik ve hukuki önlemleri almaktayız. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”) kapsamında, kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve üçüncü kişilere aktarılmasını önlemek amacıyla gerekli tedbirleri sağlamaktayız.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

Kimlik Verisi: Ad-soyad, T.C. Kimlik Numarası, imza, cinsiyet
İletişim Verisi: Telefon numarası, açık adres, e-posta
Dijital Veri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, web sitesi gezinme bilgileri (çerezler), form verileri, konum bilgisi
Fiziki Mekan Güvenliği Verisi: CCTV kamera kayıtları
Müşteri İşlem Verisi: Ürün, ödeme, fatura ve kargo bilgileri
Diğer Veriler: Web sitesi üyelik bilgisi, rezervasyon bilgisi

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Restoran, mağaza ve workshop rezervasyonları sırasında

• Şirketin restoran, şarküteri ve atölyelerindeki güvenlik kameraları ile

• Alışveriş ve hizmet süreçleri sırasında

• Web sitesi üyeliği ve e-ticaret işlemleri sırasında

• Sosyal medya hesapları üzerinden

• E-posta, telefon ve WhatsApp ile yapılan iletişimler yoluyla

4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerindeki hukuki sebepler çerçevesinde işlenir:

• Sunulan hizmetlerin yürütülmesi ve kalitesinin artırılması

• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve memnuniyetin sağlanması

• Fiziki ve dijital mekan güvenliğinin sağlanması

• Sipariş, satış ve fatura süreçlerinin yürütülmesi

• Pazarlama, kampanya ve promosyonların yürütülmesi

• Finans, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Web sitesi ve dijital platformların güvenliğinin sağlanması

Özel nitelikli kişisel verileriniz (ör. kimlik fotokopisi, sağlık verisi gibi) açık rızanıza dayanarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, KVKK Kanunu’nun 8. ve 9. maddeleri uyarınca;

• Şirket yetkilileri ve çalışanları

• İş ortakları ve tedarikçiler

• Hissedarlar

• Yetkili kamu kurumları

ile paylaşılabilir. Paylaşım yalnızca veri işleme amaçları doğrultusunda gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanması ve İmhası

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca;

1. Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

2. İşlenmişse bilgi talep etme

3. İşlenme amacı ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

4. Yurt içinde veya dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

5. Verilerin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

6. İşlenme sebepleri ortadan kalktıysa silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

7. İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

8. Otomatik sistemlerle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme

9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini isteme

8. Başvuru Yöntemleri

Hak taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:

• Bizzat/elden: [Adres boş bırakıldı]

• Noter kanalıyla: [Adres boş bırakıldı]

• Elektronik: [E-posta boş bırakıldı] üzerinden, güvenli elektronik veya mobil imzalı

Başvuru sahibi dışında bir kişi başvuracaksa, noter onaylı vekâletname gereklidir. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.